Customer support specialist within Financial Services

Stockholm Visstid

Vi letar nu efter en specialist till kundsupport inom finansiella tjänster till vår kund som är en ledande IT-leverantör. Det här är en möjlighet för dig som har tidigare erfarenhet från den finansiella sektorn och kundnära roller att ta nästa steg i din karriär. Har du jobbat som värdepapper/fondadministratör och med tidigare kundkontakt och erfarenhet värdepappersplattformen AbaSec eller liknande system kan du vara rätt person för detta!

Du får i denna roll möjligheten att i kontakt med flera av de ledande aktörerna i branschen men också utvecklas på ett globalt konsultbolag som är ledande inom sitt område.

Tjänsten är initialt ett konsultuppdrag via Brightby och startar i slutet av augusti och pågår ca 6 månader. Därefter finns stor möjlighet till överrekrytering.

Du kommer huvudsakligen att arbeta inom Support & Service-teamet inom den svenska verksamheten av Capital Markets. Systemet som du kommer supporta, AbaSec, är en värdepappersplattform som används hos ett flertal ledande aktörer i branschen och stödjer hela arbetsflödet inom bla områdena värdepappershandel, kontoadministration, fondadministration, rapportering och private banking.

Arbetsbeskrivning

  • Supportera och assistera kunder inom finansbranschen med både funktionell och teknisk support.
  • Ansvara för kundkommunikation kring frågor inklusive intern uppföljning
  • Hantera hela utbudet av frågeställningar kopplat till AbaSec funktionalitet
  • Spela en viktig roll när det gäller kvalitet och kundnöjdhet
  • Du är den primära kopplingen mellan kunden och produkten (AbaSec)
  • Du bör vara nyfiken och vill gå in på / lära sig andra ansvarsområden
  • Du kommer Ibland träffa kunder på plats hos dem eller i workshops på kontoret
  • En god förståelse för finansmarknaden
  • Vilja bidra till en positiv inställning i teamet

Kvalifikationer och egenskaper

  • Bakgrund från finansbranschen och gärna från en roll som värdepapper-/fondadministratör hos en storbank och-/eller mindre aktör
  • Strävan och viljan att leverera kundvärde med hög kvalitet
  • Kunskap och förståelse för finansiella marknader och produkter
  • Erfarenhet av värdepappershandel och intresse att vilja växa inom detta område
  • Förmåga att driva och uppnå effektivitet i verksamheten
  • Erfarenhet av att tillhandahålla affärskritiska tjänster till kunder
  • Utmärkta kommunikations- och samarbetskunskaper
  • Problemlösning & beslutsfattande
  • Du skall ha en positiv attityd och trivas i komplexa tekniska miljöer
  • Eftersom du kommer att arbeta med kunder baserade i Sverige, Finland och Norge kräver denna roll att du talar engelska och svenska

Meriterande

  • ITIL-processkunskap
  • Tekniska färdigheter inklusive IT-verksamhet
  • SQL och/eller övriga databasfärdigheter
  • Finska

 

Ansökan

För mer information är du välkommen att kontakta ansvarig konsultchef på Meritmind, Robert Persson på 072-856 32 10 alt robert.persson@meritmind.se Intervjuer och urval kommer att ske löpande, så skicka gärna din ansökan så snart som möjligt.

Tänk på detta innan du skickar in din ansökan

  • Din ansökan ska ej innehålla personuppgifter kring civilstatus, familjesituation/barn, etniskt ursprung, politiska åsikter, religiös eller filosofisk övertygelse, medlemskap i fackförening, hälsa eller sexuell läggning
  • Se till att namn och kontaktuppgifter står med på ditt CV
  • Det endast är möjligt att bifoga ett dokument, lägg gärna CV och eventuellt personligt brev i samma fil
  • Din ansökan skickas när du valt fil och klickar på öppna

Brightby Bemanning

Brightby Bemanning är Meritminds erbjudande av högkvalitativa bemanningstjänster inom ekonomi, bank, finans och försäkring. Meritmind är specialister på kvalificerade ekonomitjänster och datadriven styrning. Vi är ledande inom vår nisch och har förmodligen branschens största nätverk av ekonomer. Varje år söker ca 18 000 kandidater jobb via oss. Vi är i dagsläget 370 anställda, omsätter en halv miljard och är verksamma i Sverige och Tyskland. Vår värderingsstyrda organisation kombinerar det kommersiella med omtanke. Läs mer på meritmind.se

Ansök till denna tjänst

Prenumerera på Lediga tjänster

Prenumerera på lediga tjänster. Du får då informationen direkt i inboxen.

Prenumerera