Ledigt jobb
Kundtjänst och orderkoordinator till Biesterfeld Nordic AB
Typ
Rekrytering
Plats
Sverige
Omfattning
Heltid
Vill du arbeta i en central och affärsnära roll i ett internationellt bolag med stark tillväxt? Biesterfeld Nordic söker nu en kundtjänst- och orderkoordinator. Här blir du en nyckelperson i ett positivt, drivet team där du ansvarar för att säkerställa effektiva och kvalitativa leveranser till kunder i hela Norden. Du arbetar nära sälj, inköp, lager och ekonomi och får en koordinerande roll med många kontaktytor, både internt och externt. För dig som trivs i en serviceinriktad roll med ansvar och utvecklingsmöjligheter är detta en riktigt spännande möjlighet.
Som kundtjänst- och orderkoordinator har du en central funktion och fungerar som länken mellan kund och leveransorganisation. Du ansvarar för hela orderflödet – från mottagning till leverans och fakturering – och säkerställer att kundens behov möts på ett effektivt sätt.
I rollen arbetar du med att ta emot och registrera inkommande ordrar i SAP samt ha dialog med säljavdelningen kring orderförutsättningar. Du samordnar leveranser tillsammans med inköp, lager och systerbolag internationellt och säkerställer att leverans sker enligt plan. Rollen innebär även kundkontakt kring orderstatus, uppdatering av kunduppgifter samt ansvar för kundfakturering. Därtill dokumenterar du löpande orderrelaterad information och agerar backup till inköpsansvarig vid behov.
Huvudsakliga arbetsuppgifter som kundtjänst- och orderkoordinator:
- Mottag inkommande ordrar/beställningar
- Registrering av order i CRM-system (SAP)
- Dialog med Säljfunktion kring ramar för ordern
- Samordning med inköp, lageransvariga och systerbolag för att säkerställa leverans
- Kundfakturering av ordrar
- Löpande dokumentation kring ordrar
- Löpande dialog med kund kring ordrar, beställningar
- Uppdatering av kontakt- och fakturauppgifter till kund
- Samarbeta med och agera backup och support till Inköpsansvarig
Kvalifikationer och erfarenhet
Vi söker dig som har en gymnasieutbildning och erfarenhet av kundtjänst inom B2B, vilket är ett krav för rollen. Du har vana av att arbeta i affärssystem, gärna CRM- eller ERP-system såsom SAP, och det är meriterande om du även har erfarenhet av ekonomisystem som Visma.
Har du arbetat i en större eller internationell organisation ser vi det som mycket positivt, liksom erfarenhet från distributionsverksamhet eller plastbranschen. Du uttrycker dig obehindrat på svenska och engelska i tal och skrift, och kunskaper i tyska är meriterande. Goda kunskaper i Excel ses också som en fördel.
Personliga egenskaper
För att lyckas i rollen är du handlingskraftig och tar initiativ, med ett lösningsorienterat arbetssätt. Du är engagerad, positiv och har ett starkt driv i ditt arbete. Rollen kräver att du har lätt för att samarbeta och trivs i en miljö med många kontaktytor. Du är serviceinriktad i dialogen med kunder och har förmågan att skapa förtroende. Vidare är du strukturerad och flexibel, och motiveras av att arbeta i en koordinerande roll där du får vara spindeln i nätet.
Om Biesterfeld Nordic
Biesterfeld Nordic AB grundades 2013 och erbjuder konstruktions- och standardpolymerer, elastomerer samt specialtillsatser till kunder i Sverige och övriga Norden.
Genom många års partnerskap med några av världens ledande producenter av både standard- och tekniska polymerer har vi byggt upp en bred och konkurrenskraftig produktportfölj som möter behoven inom de flesta industrisektorer. Med stöd från våra leverantörer och ett erfaret, tekniskt kunnigt säljteam kan vi erbjuda både rätt produkter och en servicenivå anpassad efter varje kunds unika behov.
Biesterfeld Nordic är en del av den internationella Biesterfeld-gruppen – en familjeägd koncern med över hundra års erfarenhet inom distribution av plast, kemikalier och tekniska material. Vi kombinerar lokal närvaro med ett starkt globalt nätverk, vilket ger våra kunder tillgång till både djup materialkompetens och ett brett sortiment från ledande tillverkare världen över.
Vår verksamhet präglas av långsiktighet, kvalitet, hållbarhet och innovation. Vi strävar efter att vara en pålitlig partner för nordisk industri och bidra till våra kunders utveckling genom rätt materialval och hög teknisk expertis. Läs mer på www.biesterfeld.se
Ansökan
I denna rekryteringsprocess samarbetar företaget med Meritmind. För mer information är du välkommen att kontakta ansvarig rekryteringskonsult på Meritmind, Martin Nyström.
Intervjuer och urval kommer att ske löpande, så skicka gärna din ansökan så snart som möjligt. Se till att namn och kontaktuppgifter finns med i ditt CV. Det räcker att du bifogar ditt CV. Denna tjänst kan du söka så länge annonsen finns tillgänglig på vår hemsida.
Meritmind arbetar kompetensbaserat för att främja en objektiv och icke-diskriminerande rekryteringsprocess. Detta innebär bland annat att du kommer att få göra arbetspsykologiska tester om du går vidare till intervju i denna process och att du inte behöver skicka in ett personligt brev. Vid de flesta tillsättningar görs också en bakgrundskontroll.
Tänk på detta innan du skickar in din ansökan (i enlighet med GDPR-lagstiftningen)
Din ansökan ska ej innehålla personuppgifter kring civilstatus, familjesituation/barn, etniskt ursprung, ålder, politiska åsikter, religiös eller filosofisk övertygelse, medlemskap i fackförening, hälsa eller sexuell läggning.
Välkommen med din ansökan
Kontaktpersoner
